Widerrufsrecht

Refusions- og returpolitik

Hos Nordicomfy ønsker vi, at du handler trygt og sikkert. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi bestræber os på at gøre processen for returnering, ombytning og refundering så enkel som muligt.

Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne refusions- og returpolitik.

30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret på alle kvalificerede produkter.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering eller ombytning inden for 30 kalenderdage fra den dato, hvor din ordre blev leveret.

Gratis levering

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer i Danmark.

Returnering

Vi accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter, så længe varen opfylder vores returkrav.

Ombytning

Hvis du modtager et beskadiget, defekt eller forkert produkt, sender vi gerne en erstatning.

Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, så hjælper vi dig videre.

Sådan anmoder du om en returnering eller ombytning

Send en e-mail til customersupport@nordicomfy.com med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Årsagen til returneringen eller ombytningen
• Billeder af produktet (hvis det er beskadiget eller defekt)

Når vi har gennemgået din anmodning, sender vi dig instruktioner om den videre proces.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering skal produktet:

• Være ubrugt
• Være i den originale emballage
• Være i samme stand som ved modtagelsen
• Ikke være beskadiget som følge af forkert brug efter levering

Returforsendelse

Medmindre varen er beskadiget, defekt eller leveret forkert, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen.

Vi anbefaler, at du benytter en forsendelse med tracking.

Ingen genopfyldningsgebyrer

Nordicomfy opkræver ingen gebyrer for godkendte returneringer eller ombytninger.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles din refusion inden for 7 hverdage.

Refusionen tilbagebetales til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan det tage 

Kontakt os

E-mail: customersupport@nordicomfy.com
Telefon:+45 24 88 69 51
Adresse:Fanøvej 11, 4060 Kirke Såby, Danmark
Support åbningstider: Mandag – Fredag kl. 09.00–17.00 (Centraleuropæisk tid – CET)
Live Chat:Tilgængelig direkte på hjemmesiden.